Chính sách bảo mật

Cập nhật và áp dụng kể từ ngày: 01/06/2026

Chính sách bảo mật này được soạn và công bố bởi Công ty Cổ phần Phát triển Cộng Đồng Đồng Nhân  (“Bên Vận hành Website”), liên quan đến việc truy cập, thu thập, lưu trữ, quản lý, sử dụng, phân tích và/hoặc phân phối, tiết lộ, hiển thị, truyền và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng Website (“Người dùng”) (bao gồm nhưng không giới hạn ở loại trình duyệt và thông tin kỹ thuật về kết nối của Người dùng với máy chủ của Bên Vận hành Website như hệ điều hành và bên cung cấp dịch vụ internet và các thông tin tương tự khác) thu được và nhận được từ Người dùng, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Các thuật ngữ viết hoa không được định nghĩa khác trong Chính sách bảo mật này sẽ có cùng ý nghĩa như được nêu trong Điều khoản Sử dụng Website (“Điều khoản Sử dụng Website“).

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ có sẵn trên trang web, ứng dụng hoặc các dạng hệ thống điện tử khác của Bên Vận Nền tảng (“Dịch vụ”). Bất kỳ Người dùng nào sử dụng Dịch vụ hoặc tiếp tục tương tác trên Website, được coi là đã đọc, hiểu việc sử dụng Dữ liệu cá nhân và tuyên bố/xác nhận đồng ý, rõ ràng và không có ngoại lệ, chịu sự ràng buộc bởi và tuân theo Chính sách bảo mật này.

Bên Vận hành Website hoạt động với tư cách là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân và Bên Xử lý dữ liệu cá nhân đối với các dữ liệu cá nhân được thu thập trực tiếp thông qua Website và các kênh liên lạc chính thức khác.

I. Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân (DLCN) tại Chính sách Bảo Mật này được hiểu là là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

Để phục vụ mục đích tham vấn chuyên sâu cho phụ huynh, học sinh về các chương trình, Dịch vụ phù hợp và quản lý các hoạt động sau tư vấn, Bên Vận Hành Website có thể thu thập các thông tin sau:

Dữ liệu cá nhân của Người dùng (bao gồm phụ huynh và học sinh) tại đây bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ Email;
• Địa chỉ cư trú (để gửi tài liệu hoặc liên lạc trong trường hợp cần thiết);
• Mối quan hệ với học sinh.
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác định nhóm tuổi tham gia chương trình phù hợp);
• Trường, lớp hoặc bậc học hiện tại;
• Thông tin về các mối quan tâm, kỹ năng mong muốn cải thiện hoặc kinh nghiệm tham gia hoạt động xã hội trước đây (được cung cấp tự nguyện nhằm mục đích thiết kế lộ trình phù hợp).

Khi sử dụng Dịch vụ và/hoặc tương tác trên Website:

1. Người dùng đồng ý và cấp toàn quyền cho Bên Vận hành Website để tiếp nhận, truy cập, thu thập, xử lý, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân từ Người dùng thông qua, nhưng không giới hạn, khi Người dùng truy cập, tương tác trên Website, thực hiện các đăng ký, giao dịch, hoạt động, dịch vụ và/hoặc các tính năng khác có sẵn trên Website.

3. Người dùng sẽ ngay lập tức thông báo cho Bên Vận hành Website trong trường hợp bên thứ ba khác sử dụng trái phép dữ liệu cá nhân Người dùng liên quan đến Dịch vụ.

4. Người dùng đồng ý và cấp toàn quyền cho Bên Vận hành Website, tiến hành xác minh dữ liệu cá nhân do Người dùng cung cấp cho Bên Vận hành Website bằng cách gửi email hoặc các truyền dẫn điện tử khác tới Người dùng hoặc yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu hỗ trợ bổ sung cho Bên Vận hành Website.

5. Người dùng đồng ý và cấp toàn quyền cho Bên Vận hành Website để yêu cầu hoặc thu thập dữ liệu từ bất kỳ Bên thứ ba nào (như được định nghĩa bên dưới) liên quan đến dữ liệu cá nhân của Người dùng, với mục đích xác minh danh tính Người Dùng.

II. Sử dụng dữ liệu cá nhân

Người dùng theo đây đồng ý không hủy ngang và vô điều kiện dữ liệu cá nhân do Người dùng cung cấp có thể được sử dụng, thu thập, xử lý, phân tích, lưu trữ và tiết lộ bởi Bên Vận hành Website cho bất cứ bên nào khác vì các mục đích, bao gồm nhưng không giới hạn như sau:

• Nhận dạng, xác minh Người dùng;
• Tư vấn và Hỗ trợ: liên hệ (qua điện thoại, email, Zalo/Viber…) để giải đáp thắc mắc, giới thiệu các sản phẩm, chương trình trải nghiệm xã hội phù hợp với nguyện vọng của phụ huynh và học sinh.
• Quản lý Dịch vụ: Tiếp nhận hồ sơ, xếp lớp, quản lý chuyên cần và đánh giá kết quả của học viên trong suốt thời gian tham gia dự án xã hội; Chuẩn bị tài liệu hoặc thỏa thuận theo yêu cầu của các quy định hiện hành liên quan đến Dịch vụ;
• Liên lạc khẩn cấp: thông báo cho phụ huynh về tình hình học tập, sức khỏe, an toàn của học viên trong quá trình diễn ra hoạt động thuộc dự án xã hội.
• Cải tiến chất lượng dịch vụ: Phân tích phản hồi, nhu cầu học tập để nghiên cứu, phát triển và nâng cấp các dự án xã hội/khóa học trong tương lai; gia tăng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và/hoặc chăm sóc khách hàng để giúp Bên Vận hành Website trong việc đáp ứng các yêu cầu dịch vụ và hỗ trợ Người dùng hiệu quả hơn;
• Cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, với mục đích, cung cấp dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam; và
• Nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động giáo dục, xã hội của SLP theo quy định của pháp luật.

III. Bảo vệ Dữ liệu cá nhân

Bên Vận hành Website thông qua các biện pháp bảo mật để bảo vệ chống lại mọi truy cập, sửa đổi, thay đổi, tiết lộ hoặc thiệt hại bất hợp pháp dữ liệu cá nhân của Người dùng được lưu trữ bởi Bên Vận hành Website. Bên Vận hành Website sẽ thông báo ngay lập tức cho Người dùng bằng văn bản trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ khi xảy ra các vấn đề gây ra do lỗi bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng.

Trong trường hợp thu thập, sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em (dưới 16 tuổi), Bên Vận Hành Website cam kết áp dụng quy trình bảo vệ đặc biệt theo đúng quy định tại các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, cụ thể:

• Đối với trẻ em từ đủ 7 tuổi đến dưới 16 tuổi: Việc thu thập và xử lý dữ liệu phải có sự đồng ý của cha/mẹ/người giám hộ và chính đứa trẻ đó;
• Bên Vận Hành Website không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 7 tuổi.
• Trong trường hợp cha/mẹ/người giám hộ cung câp dữ liệu cá nhân của trẻ (dưới 16 tuổi) cho Bên Vận hành Website, cha/mẹ/người giám hộ chịu hoàn toàn trách nhiệm và cam kết về việc đã có được sự đồng thuận hợp pháp của trẻ về việc cung cấp dữ liệu cá nhân này.
• Bên Vận Hành Website sẽ lập tức ngừng xử lý và xóa vĩnh viễn dữ liệu của trẻ em trong trường hợp cha/mẹ/người giám hộ rút lại sự đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

IV. Tiết lộ dữ liệu cá nhân

1. Tất cả Dữ liệu cá nhân mà Bên Vận hành Website nhận được từ Người dùng sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định của Bên Vận hành Website và các quy định của pháp luật từng thời kỳ. Bên Vận hành Website sẽ không bán hoặc trao đổi bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý trước của Người dùng, trừ khi được quy định khác tại Chính sách bảo mật này. Bên Vận hành Website có quyền tiết lộ, trình bày, chuyển giao và công bố Dữ liệu cá nhân cho các bên được chỉ định và/hoặc nhân sự của Bên Vận hành Website liên quan đến Dịch vụ và bất kỳ bên nào khác được coi là cần thiết bởi Bên Vận hành Website liên quan đến Dịch vụ và cho mục đích cung cấp Dịch vụ (“Bên thứ ba”), với điều kiện Bên thứ ba đó đồng ý và cam kết giữ bí mật Dữ liệu cá nhân.
2.  Ngoài các vấn đề được đề cập ở trên, Bên Vận hành Website có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân nếu quy định pháp luật cho phép nhằm mục đích: (i) tuân thủ luật và quy định hiện hành hoặc thủ tục tố tụng tại tòa; (ii) để bảo vệ Người dùng chống lại bất kỳ hình thức sử dụng trái phép Dữ liệu cá nhân nào; và (iii) trong trường hợp xảy ra sự kiện vi phạm thỏa thuận về Dịch vụ, Bên Vận hành Website có quyền tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người dùng để phục vụ việc khắc phục thiệt hại do vi phạm đó gây ra.

V. Quyền và nghĩa vụ của Chủ thể dữ liệu

Chủ thể dữ liệu có các quyền hạn hợp pháp sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và đồng ý: Được thông báo rõ ràng về hoạt động xử lý dữ liệu và có quyền đồng ý hoặc từ chối đồng ý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu Bên Vận Hành Website cập nhật, sửa đổi các thông tin chưa chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý: Quý khách có quyền yêu cầu Bên Vận Hành Website xóa bỏ vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình hoặc của con em mình bất cứ lúc nào. (Lưu ý: Việc xóa dữ liệu có thể dẫn đến việc Bên Vận Hành Website phải ngừng cung cấp dịch vụ hoặc buộc phải chấm dứt việc tham gia dự án xã hội của học viên do không đủ thông tin quản lý an toàn).
• Quyền hạn chế xử lý / phản đối xử lý: Yêu cầu Bên Vận Hành Website không sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị, trừ trường hợp quảng cáo, tiếp thị lần đầu cho các sản phẩm/dịch vụ mới.
• Quyền khiếu nại, tố cáo: Khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu phát hiện Bên Vận Hành Website vi phạm quy trình bảo mật thông tin.

VI. Sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách Bảo mật này

Người dùng theo đây bồi thường, và miễn trừ trách nhiệm của Bên Vận hành Website đối với bất kỳ khiếu nại và/hoặc vụ kiện nào liên quan đến, bao gồm nhưng không giới hạ (i) cấp quyền truy cập, thu thập, quản lý, sử dụng, phân tích và/hoặc xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng, (ii) thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp cho Bên Vận hành Website.

Nếu Người dùng không đồng ý với Chính sách Bảo mật này, Người dùng có thể chọn không sử dụng Dịch vụ và/hoặc ngừng tương tác trên Website. Người dùng có thể liên hệ trực tiếp với Bên Vận hành Website để biết thêm bất kỳ thắc mắc nào.

Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa bỏ thông tin, rút lại sự đồng ý hoặc phản ánh về bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bên Vận Hành Website qua các kênh:

Email: coordinator@slp.edu.vn

Hotline: 070 508 1088

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh danh tính chủ thể và xử lý các yêu cầu hợp pháp của Người Dùng trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức theo quy định.